Trends in der Chatbot-Personalisierung
Neue Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Weiterentwicklung von Conversational AI entwickeln sich Chatbots immer klüger und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation der Kundendialoge. Besonders im Mittelpunkt stehen derzeit Sprachbasierte Chatbots, Multimodal aus